| Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающийся доброжелательности, вежливости, компетентности работников |
| Вопрос |
№ вопроса |
Варианты ответов |
Кол-во выбравших варианты ответа в % |
| Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг |
| 1. КАК БЫ ВЫ В ЦЕЛОМ ОЦЕНИЛИ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ? |
1 |
1. Положительно или скорее положительно |
84% |
|
2. Затрудняюсь ответить
|
|
| 3. Скорее отрицательно или отрицательно |
|
| Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг |
| 2. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ? |
2 |
1. Да, вполне или скорее да |
85,5% |
|
2. Затрудняюсь ответить
|
|
| 3. Скорее нет или однозначно нет |
|
| Показатели, характеризующие общий критерий оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, касающиеся удовлетворенности качеством образовательной деятельности организаций |
| Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг |
| 3. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ? |
3 |
1. Да, вполне или скорее да |
80% |
| 2. Затрудняюсь ответить |
|
| 3. Скорее нет или однозначно нет |
|
| Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг |
| 4. УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ? |
4 |
1. Да, вполне или скорее да |
89,5% |
| 2. Затрудняюсь ответить |
|
| 3. Скорее нет или однозначно нет |
|
| Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг |
| 5. ГОТОВЫ ЛИ ВЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ РОДСТВЕННИКАМ И ЗНАКОМЫМ? |
5 |
1. Да или скорее да |
84,5% |
| 2. Затрудняюсь ответить |
|
| 3. Скорее нет или однозначно нет |
|
| 6. КЕМ ВЫ ЯВЛЯЕТЕСЬ ПО ОТНОШЕНИЮ К ДАННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ? |
6 |
1. Родитель (законный представитель) учащегося, воспитанника |
100% |
| 2. Обучающийся, студент |
|
